Odpowiedzi na najczęstsze pytania:
1. Promocje są ograniczone w czasie lub do wyczerpania magazynu i dotyczą tylko konfiguracji foteli oferowanych w promocji. Fotele według specyfikacji Klienta oraz inne kolorystyki i konfiguracje nie są objęte promocją.
2. Filmy pokazujące regulację wybranych modeli znajdują się także na stronie www.k-r.pl i YOUTUBE
3. Należy zapoznać się ze sposobem rozpakowania ( unboxing ) foteli Herman Miller
4. Nie należy odrywać z foteli i innych produktów naklejek znamionowych z numerem identyfikacyjnym produktu, pozostaw dla celów gwarancyjnych. Prosimy także o zachowanie dowodu zakupu. Proszę zostawić pudełko oraz nie przecięte opaski jeśli będą Państwo korzystać z opcji zwrotu.
5. Gwarancja Producenta Herman Miller 12 lat przy pracy 24h/7dni, dla pierwotnych nabywców z nielicznymi wyjątkami obejmuje części i robociznę od dnia produkcji.
Gwarancja Producenta Herman Miller.
Z produktami zakupionymi poza K&R design, należy się zgłosić do swojego sprzedawcy w kraju zakupu, lub swojego sprzedawcy w Polsce.
Nie prowadzimy napraw i serwisu pozagwarancyjnego foteli które nie zostały zakupione w K&R design.
Gwarancja na zagłówki Atlas Headrest 24 miesiące.
Produkty z Outlet objęte są wyłącznie rękojmią.
6. Pośredniczymy w zgłoszeniach gwarancji Herman Miller na Fotele i Produkty wyłącznie zakupione na naszym sklepie K&R design.
7. Opisy typów kółek do foteli:
C7 – uniwersalne kółka ogumowane do podłóg twardych typu gres, posadzki, parkiety, wszystkie typy drewnianych podłóg oraz dywanów i wykładzin.
BB – kółka zwykłe do podłóg typu gruba wykładzina i dywany.
DC1 – kółka miękkie z funkcją „cichego toczenia" i hamulcem. ( na indywidualne zamówienie )
8. Produkty z opcją " do koszyka" są wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty pełnej należności. Nie prowadzimy magazynowania już zakupionych produktów.
9. Fotele, meble i pozostałe elementy, po odłączeniu od prądu, można czyścić wyłącznie wodą, przy pomocy lekko zwilżonej szmatki.
10. Kółka do podłóg twardych należy minimum co 2 miesiące oczyścić z brudu wilgotną szmatką aby nie rysowały parkietu.
11. Wszystkie nowe fotele Aeron oferowane w sklepie są w wersji Remastered.
12. Dostawa foteli odbywa się kurierem wyłącznie na terenie Polski. Są to paczki NST ( niestandartowe ). Kurier może odmówić wniesienia ( jeśli jest ono utrudnione np wnoszenie po schodach, przy braku windy itp ).
13. Promocje, kupony rabatowe, inne upusty - nie łączą się.
14. Przy dostawie fotela zimą należy przed rozpoczęciem użytkowania zaczekać aż osiągnie temperaturę pokojową.
15. W fotelach firmy Herman Miller, z każdym rokiem, nieustannie rośnie udział materiałów z recyclingu wykorzystywanych do ich produkcji. Może to mieć odzwierciedlenie w strukturze i wyglądzie części wykonanych z tworzyw sztucznych. Nie jest to wadą, nie wpływa na trwałość i cechy użytkowe fotela, lecz jest ciągłym dążeniem marki do bycia jak najbardziej przyjaznej środowisku. MillerKnoll znajduje na liście czołowych firm Ameryki 2025 pod względem podejścia do ekologii.
16. Herman Miller stosuje autorskie rozwiązania takie jak luźny montaż ( np mechanizm odchyłu siedziska w fotelu Aeron ) są to rozwiązania fabryczne, dokręcenie śrub lub inna modyfikacja skutkuje utratą gwarancji.
17. Produkty z Outlet objęte są wyłącznie rękojmią.
18. Fotele zamówione według specyfikacji Klienta nie podlegają zwrotom.