
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych RODO, obowiązujące w K&R Design Maciej Karbownik i Wspólnicy Spółka Komandytowa (zwaną dalej “K&RD”), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000554467, NIP: 5261581978, REGON: 012172996 służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną żądanych przez Klientów K&RD.
Kto kontroluje dane osobowe?
Przekazywane poprzez sklep dane osobowe są kontrolowane przez K&RD:
K&R Design Maciej Karbownik I Wspólnicy Sp.k.
ul. Szyszkowa 35/37, 02-285 Warszawa.
K&RD chroni dane Klientów na mocy odpowiedniego prawa o ochronie danych osobowych.
Gdzie K&DR przechowuje dane osobowe?
Zebrane dane osobowe K&RD przechowuje na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), ale mogą one być także przesyłane do kraju spoza tego obszaru i tam przetwarzane. Każda operacja przesyłania danych osobowych jest wykonywana zgodnie z obowiązującym prawem. Jeśli dane są przekazywane poza obszar EOG, K&RD stosuje Standardowe klauzule umowne oraz Tarczę prywatności jako środki zabezpieczające w odniesieniu do krajów, w przypadku których Komisja Europejska nie stwierdziła odpowiedniego poziomu ochrony danych.
Kto ma dostęp do danych osobowych?
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom i organom upoważnionym do przetwarzania tych danych na podstawie przepisów prawa, mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie K&RD m.in. firmom kurierskim i dostawcom usług IT, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z K&RD i wyłącznie zgodnie z poleceniami K&RD.
K&RD nie przekazuje danych osobowych, nie sprzedaje ich ani nie wymienia się nimi w celach marketingowych. Dane przekazywane podmiotom zewnętrznym są używane tylko do świadczenia i naszych usług.
Jakie są podstawy prawne przetwarzania danych?
W przypadku przetwarzania uzyskanych danych osobowych każdorazowo informujemy Klienta czy zostały one przekazane w sposób regulaminowy, czy jest wymagane podpisanie umowy oraz czy masz obowiązek przekazać swoje dane osobowe i jakie są możliwe konsekwencje niewyrażenia na to zgody.
Jakie są prawa Klientów odnośnie ich danych osobowych?
Prawo dostępu do danych: W każdej chwili Klient ma prawo zażądać informacji o tym, które jego dane osobowe przechowujemy. Aby to zrobić, należy skontaktować się z K&RD poprzez pocztę elektroniczną (adres: ido@k-r.pl) – otrzymasz te informacje pocztą e-mail.
Prawo do przenoszenia. Gdy K&RD przetwarza dane osobowe w sposób zautomatyzowany, na podstawie zgody lub zawartej umowy, Klient ma prawo otrzymać kopię swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytania formacie. Kopia ta może zostać przesłana do Klienta lub do innego podmiotu. Dotyczy to wyłącznie danych osobowych, które zostały przekazane K&RD.
Prawo do poprawiania danych: Klient ma prawo zażądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one niepoprawne, a także do uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych: Klient ma prawo w każdej chwili usunąć jakiekolwiek dane przetwarzane przez K&RD, z wyjątkiem następujących sytuacji:
- niezakończone postępowanie z Działem Obsługi Klienta
- otwarte zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane lub zostało wysłane tylko częściowo
- nieuregulowany dług wobec K&RD, niezależnie od metody płatności
- jeśli K&RD podejrzewa lub ma pewność, że w ciągu ostatnich czterech lat Klient korzystał z naszych usług w niewłaściwy sposób
- dług Klienta został sprzedany firmie zewnętrznej w ciągu ostatnich trzech lat lub jednego roku (w przypadku klientów, którzy zmarli)
- wniosek kredytowy klienta został odrzucony w ciągu ostatnich trzech miesięcy.
Prawo do niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu K&RD: Klient ma prawo do niewyrażenia zgody na przetwarzanie jego danych na podstawie uzasadnionego interesu K&RD. K&RD zaprzestanie przetwarzania danych osobowych Klienta, chyba że K&RD będzie w stanie znaleźć zgodne z prawem uzasadnienie tego procesu, które unieważni interes Klienta lub prawa; albo z powodu roszczeń prawnych.
Prawo do ograniczenia: Klient ma prawo zażądać, aby K&RD ograniczył przetwarzanie jego danych osobowych pod następującymi warunkami:
- jeśli Klient nie zgodzi się na przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu K&RD wtedy K&RD ograniczy jakiekolwiek przetwarzanie takich danych po zweryfikowaniu, czy istnieje taki uzasadniony interes
- jeśli Klient zgłosi, że jego dane osobowe są niepoprawne, wtedy K&RD musi ograniczyć jakiekolwiek przetwarzanie danych do momentu zweryfikowania ich poprawności
- jeśli przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, wtedy Klient może nie zgodzić się na wykasowanie danych osobowych i zamiast tego zażądać ograniczenia używania jego danych osobowych.
- jeśli K&RD nie potrzebuje już danych osobowych Klienta, ale są one wymagane do zgłoszenia lub oddalenia roszczenia.
Jak Klient może korzystać ze swoich praw?
Klienta korzysta ze swoich praw poprzez stosowną wiadomość e-mail wysłaną na adres: ido@k-r.pl
Inspektor Ochrony Danych Osobowych: Aby zagwarantować, że dane Klientów zawsze będą przetwarzane zgodnie z prawem, K&RD wyznaczył Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Aby skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: ido@k-r.pl, a w temacie „IDO”.
Prawo zgłoszenia skargi w organie nadzorczym: Jeśli Klient uważa, że K&RD przetwarza jego do niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego dane osobowe w niewłaściwy sposób, może skontaktować z K&RD, a także zgłosić skargę w organie nadzorczym.
Uaktualnienia zasad prywatności: W przyszłości może zajść konieczność aktualizacji Zasad prywatności. Ich najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie. Będziemy informować o każdej zmianie treści zasad Polityki Prywatności, na przykład o zmianach dotyczących celu, w jakim korzystamy z danych osobowych Klientów, tożsamości Inspektora Ochrony Danych Osobowych lub praw Klientów.
Dlaczego K&RD używa dane osobowe?
K&RD używa dane osobowe Klientów:
- do zarządzania zakupami dokonanymi online w K&RD w celu przetwarzania zamówień Klientów i zwrotów oraz wysyłania Klientom powiadomień o statusie dostawy lub w przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą produktów
- do zarządzania płatnościami Klientów
- do przetwarzania reklamacji i zgłoszeń gwarancyjnych dotyczących produktów.
- do przetwarzania pytań oraz pytań technicznych zgłaszanych pocztą e-mail, formularz kontaktowy, przez chat, telefonicznie i w mediach społecznościowych.
- aby kontaktować się z Klientem, jeśli wystąpią jakieś problemy z ich zamówieniem.
- aby wypełniać postanowienia prawa lub sądów oraz stosować się do innych postanowień władz.
- do zbierania i potwierdzania danych finansowych w celu przestrzegania zasad prowadzenia księgowości.
Jakie dane osobowe K&RD przetwarza?
K&RD przetwarza następujące dane osobowe:
- dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu * informacje na temat płatności i historię płatności
- informacje kredytowe
- informacje na temat zamówień
- numer zamówienia
- kwota zamówienia
- data zamówienia
- korespondencję związaną z zamówieniem.
Kto ma dostęp do danych osobowych Klienta?
Dane Klienta będą udostępniane w ramach K&KD oraz podmiotom zewnętrznym tylko do świadczenia wymienionych powyżej usług. Otrzymują je firmy, które potwierdzają adres Klienta, agencje komunikacji, które wysyłają potwierdzenia zamówień, magazyny i firmy kurierskie, które dostarczają zamówienia, firmy realizujące płatności w celu przetworzenia płatności oraz firmy windykacyjne.
K&RD będzie udostępniać dane osobowe Klienta firmom IT, z którymi K&RD współpracuje.
Na jakiej podstawie prawnej K&RD przetwarza dane osobowe?
K&RD musi przetwarzać dane osobowe, aby być w stanie świadczyć usługi i dostarczać zamówienia Klientom> K&RD przetwarza dane osobowe także na podstawie uzasadnionego interesu K&RD oraz aby wywiązać się z obowiązków nałożonych przez obowiązujące ustawy.
Jak długo K&RD przechowuje dane osobowe Klienta?
K&RD będzie przechowywać dane Klienta tak długo, jak długo będzie on aktywnym Klientem i wymagają tego zasady prowadzenia księgowości.
Rejestry wiadomości e-mail i korespondencję oraz dane potrzebne do zrządzania sprawami K&RD będzie przechowywać przez 2 lata.
Prawo do niewyrażenia zgody na przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu K&RD: Klient ma prawo do niewyrażenia zgody na przetwarzanie jego danych na podstawie uzasadnionego interesu K&RD. K&RD zaprzestanie przetwarzania danych osobowych, chyba że będziemy w stanie znaleźć zgodne z prawem uzasadnienie tego procesu, które unieważni interes Klienta lub prawa; albo z powodu roszczeń prawnych.
Bezpieczeństwo Danych
Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy wewnętrzne środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, oraz stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL.
Pliki cookie
Cookies oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach za pośrednictwem, których Klient korzysta ze strony internetowej K&RD.
Rodzaje wykorzystywanych Cookies
Stosowane przez K&RD Cookies są bezpieczne dla urządzenia, z którego korzysta Klient w celu uzyskania dostępu do strony internetowej K&RD. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do urządzeń Klientów wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Klienta i dostosować stronę internetową indywidualnie do każdego Klienta. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość.
K&RD wykorzystuje dwa typy plików Cookies:
- Cookies sesyjne: są przechowywane na urządzeniu Klienta i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Klienta.
- Cookies trwałe: są przechowywane na urządzeniu Klienta i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Klienta. Mechanizm Cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Klienta.
Klient ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików Cookies do swojego urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze strony internetowej K&RD będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików Cookies.
Cele w jakich wykorzystywane są Cookies
Administrator wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:
- Konfiguracji serwisu
- dostosowania zawartości strony internetowej K&RD do preferencji Klienta oraz optymalizacji korzystania ze strony internetowej K&RD
- rozpoznania urządzenia Klienta oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb
- zapamiętania ustawień wybranych przez Klienta i personalizacji interfejsu Klienta np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Klient
- zapamiętania historii odwiedzonych stron na stronie internetowej K&RD w celu rekomendacji treści
- rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.
- Uwierzytelniania Klienta w serwisie i zapewnienia sesji Klienta na stronie internetowej K&RD:
- utrzymania sesji Klienta (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie strony internetowej K&RD ponownie wpisywać loginu i hasła
- poprawnej konfiguracji wybranych funkcji strony internetowej K&RD, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki
- optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez K&RD
- Realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych strony K&RD:
- dostosowania zawartości strony internetowej K&RD do preferencji Klienta oraz optymalizacji korzystania ze strony internetowej K&RD. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry urządzenia Klienta i odpowiednio wyświetlić stronę strony internetowej Klienta, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb
- poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł przekierowań Klienta na strony, strony internetowej K&RD
- Zapamiętania lokalizacji Klienta poprawnej konfiguracji wybranych funkcji strony internetowej K&RD, umożliwiając w szczególności dostosowanie dostarczanych informacji do Klienta z uwzględnieniem jego lokalizacji.
- Analiz i badań oraz audytu oglądalności, tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy strony internetowej K&RD korzystają ze stron internetowych K&RD, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
- Świadczenia usług reklamowych, dostosowania prezentowanych za pośrednictwem strony internetowej reklam usług i produktów firm trzecich.
- Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności strony internetowej K&RD.
Administrator usługi wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celach:
- Zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych:
- Google Analytics [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA].
- Prezentowania reklam dostosowanych do preferencji Klienta z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy:
- Google AdSense [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA].
- Wykorzystania funkcji interaktywnych w celu popularyzacji serwisu za pomocą serwisów społecznościowych:
- google.com [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA]
- com [administrator cookies: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii]
- Wykorzystania funkcji w celu ułatwienia komunikacji za pośrednictwem strony internetowej K&RD, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego
Możliwości określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez Cookies:
- Klient może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do urządzenia Klienta. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Klient może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Klienta. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
- Klient może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
- Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej K&RD.
