
Regulamin sklepu www.sklep.k-r.pl
§1
Postanowienia Ogólne
Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.sklep.k-r.pl prowadzony jest przez Spółkę K&R Design Maciej Karbownik i Wspólnicy Spółka Komandytowa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000554467, NIP: 5261581978, REGON: 012172996.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks cywilny (Dz. U. 2014 poz. 121 j.t.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144 poz. 1204 ze zm.). W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
§2
Definicje
Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie Internetowym pod adresem http://www.sklep.k-r.pl/pl/reg umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia - formularz dostępny w Sklepie Internetowym www.sklep.k-r.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
Klient - osoba fizyczna (Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną w rozumieniu art. 331 § 2 Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (Przedsiębiorca uprzywilejowany).
Klient uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Kodeks cywilny - ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 (Dz. U. 2014 poz. 121 j.t.).
Konto - zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta w tym informacje o złożonych Zamówieniach, oznaczony adresem e-mail i hasłem wybranym przez Klienta.
Produkt - rzecz ruchoma prezentowana na witrynie Sklepu Internetowego mogąca być przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Prawo konsumenckie - ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 (Dz. U. 2014 poz. 827).
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu Internetowego www.sklep.k-r.pl.
Sklep Internetowy - Sklep Internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym www.sklep.k-r.pl
Sprzedawca - Spółka K&R Design Maciej Karbownik i Wspólnicy Spółka Komandytowa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000554467, NIP: 5261581978, REGON: 012172996.
Umowa Sprzedaży - Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Zamówienie - oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu Internetowego, wyrażające wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość Produktu ze Sprzedawcą.
§3
Rodzaje i zakres Usług Elektronicznych
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi Elektroniczne:
1.1. prowadzenie Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
1.2. umożliwienie złożenia Zamówienia przez Klienta w Sklepie Internetowym poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia w celu zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu za pośrednictwem Sklepu Internetowego na terytorium Polski.
§4
Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
- Świadczenie Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę jest nieodpłatne.
- Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
- umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony.
- umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym poprzez wypełnienie Formularza zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca:
- komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu.
- dostęp do poczty elektronicznej.
- przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 11.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 9.0 i wyższej, Opera w wersji 7.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 12.0.0 i wyższej.
- aktywne konto e-mail.
- włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym na potrzeby prowadzenia Konta przez Sprzedawcę.
§5
Warunki zawarcia Umowy Sprzedaży
- Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy i płatności, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia (poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”). Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie Internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
§6
Zawarcie Umowy Sprzedaży za pomocą Formularza Zamówień
- W celu zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia.
- Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta następujących kroków:
- zapoznanie się z danymi Sprzedawcy oraz z prezentowanymi na stronach internetowych Sklepu Internetowego informacjami dotyczącymi warunków zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, a w szczelności z informacjami zawartymi: w niniejszym Regulaminie, Polityce prywatności, Zasadach zakupów, Formie płatności, Kosztach i sposobie dostawy, Warunkami Reklamacji, Informacją o prawie odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Konsumenta;
- zarejestrowaniu Konta oraz zalogowanie się na Konto Klienta w Sklepie Internetowym;
- dokonanie wyboru Produktu (przedmiotu Zamówienia) z pośród prezentowanych na stronach Sklepu Internetowego;
- wypełnienie Formularza Zamówienia;
- złożeniu oświadczeń o zapoznaniu się z: Regulaminem, Zasadach zakupów, Formami płatności, Kosztami i sposobie dostawy, Reklamacjach i zwrotach, Polityce prywatności, Informacją o prawie odstąpienia od Umowy Sprzedaży;
- wykonaniu ewentualnie innych czynności, jeżeli prezentowana na stronie Sklepu Internetowego ścieżka złożenia Zamówienia wyraźnie wskazuje na konieczność podjęcia przez Klienta określonej czynności;
- kliknięcie przez Klienta na stronie Sklepu Internetowego, po wypełnieniu Formularza Zamówienia, przycisku „Zamawiam i płacę”.
Klient ma możliwość wyrażenia za pośrednictwem strony Sklepu Internetowego - przed złożeniem Zamówienia - także innych zgód i oświadczeń. Ich wyrażenie przez Klienta ma charakter dobrowolny i niezależny od wymagań dla skutecznego złożenia Zmówienia. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę do Klienta stosownej wiadomości e-mail na podany adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji a także potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu/Produktów będących przedmiotem Zamówienia (potwierdzenie zawarcia umowy na odległość). Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym, poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”, z chwilą otrzymania przez Klienta informacji od Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia do realizacji, zgodnie z § 6 ust. 4 powyżej. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana fakturą VAT lub paragonem, który będzie dołączane Klientowi wraz z przesyłką.
§7
Forma płatności
- Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Klienta:
- Zapłata ceny za zamówiony Produkt oraz ewentualne koszty przesyłki dokonywane są przez Klienta bezgotówkowo, za pomocą przelewu, na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Za pomocą karty płatniczej:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- Za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności Shoper. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności Shoper, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
- Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, tj. w terminie 3 dni roboczych od otrzymania przez Klienta informacji od Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
- Sprzedawca informuje, że w przypadku wybranych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu Zamówienia.
- Kupujący dokonujący zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania się z dostawą i wydaniem produktów do czasu uzyskania pełnej zapłaty ceny sprzedaży wraz z wszystkimi kosztami przez Kupującego.
-
W sytuacji gdy Klient nie dokona płatności pełnej ceny sprzedaży za produkty wraz z wszystkimi kosztami w terminie 3 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę, Sprzedawca będzie uprawniony do jednostronnego odstąpienia od Umowy sprzedaży, bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu do zapłaty.
§8
Koszt, termin i sposoby dostawy
- Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy Produktu:
- przesyłka kurierska.
Koszt dostawy Produktu za pośrednictwem przesyłki kurierskiej na terenie Polski jest wskazywany w trakcie składania Zamówienia. Termin wysyłki dostawy Produktu do Klienta wynosi 3 dni robocze liczone od dnia zaksięgowania pełnej kwoty na koncie bankowym Sprzedawcy za złożone Zamówienia.
§9
Warunki rozwiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych
- Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej (prowadzenie Konta w Sklepie Internetowym) może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie.
- Klient może rozwiązać umowę bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@k-r.pl lub też pisemnie na adres: K&R DESIGN, ul. Szyszkowa 35/37, 02-285 Warszawa (Warsaw Distribution Center - Budynek C). Umowa w takim wypadku ulega rozwiązaniu w momencie doręczenia oświadczenia Klienta do Sprzedawcy. Sprzedawca ma obowiązek trwale usunąć Konto Klienta z systemu informatycznego w zakresie, którego prowadzony jest Sklep Internetowy, w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia Klienta.
- Sprzedawca i Klient mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
§10
Rękojmia i gwarancja
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć zamówiony Produkt bez wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Produktu. Sklep Internetowy udziela dwanaście miesięcy gwarancji na zakupiony produkt.
- Klientowi przysługuje uprawnienie do złożenia reklamacji z tytułu wad fizycznych i prawnych Produktu (niezgodność Produktu z Umową Sprzedaży).
- Reklamacje można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@k-r.pl lub też pisemnie na adres: K&R DESIGN, ul. Szyszkowa 35/37, 02-285 Warszawa (Warsaw Distribution Center - Budynek C).
- W związku ze składaną reklamacją Klient składa żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres lub w inny podany przez Klienta sposób. Jeżeli Klient będący Konsumentem zarządzał wymiany Produktu lub usunięcia wady, albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
- W przypadku Produktów objętych również gwarancją, Sprzedawca informuje, iż gwarancja na Produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta z tytułu rękojmi.
- W przypadku, gdy na zakupiony Produkt producent udziela gwarancji, treść gwarancji oraz sposób jej realizacji są ustalane w oświadczeniu gwarancyjnym producenta. Gwarancja Hermana Millera
§11
Prawo odstąpienia od umowy
- Klient uprzywilejowany który zawarł umowę na odległość (za pośrednictwem Sklepu Internetowego), może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać pocztą tradycyjną na adres: K&R DESIGN, ul. Szyszkowa 35/37, 02-285 Warszawa (Warsaw Distribution Center - Budynek C) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@k-r.pl.
- Na stronie Sklepu Internetowego zamieszczone zostały szczegółowe informacje skierowane do Konsumentów zawierających umowy za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w tym informacja i wzór formularza, dotyczące zasad korzystania przez Konsumentów z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży oraz skutków wykonania tego uprawnienia i związanych z nim praw i obowiązków Konsumenta oraz Sprzedawcy, w szczególności o zasadach, terminach zwrotu Produktów w związku z odstąpieniem od Umowy Sprzedaży.
- W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 11 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
e) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
g) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§12
Przetwarzanie danych osobowych
Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności.
§13
Postanowienia końcowe
- Sprzedający informuje Klientów o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Klient ma prawdo do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Klient może uzyskać bezpłatną poradę, zgłaszając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
- Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, między innymi: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw; zmiany zakresu, odpłatności lub formy świadczonych Usług Elektronicznych, zmiany adresu Sprzedawcy. Zmiana treści Regulaminu nie będzie naruszać prawa nabytych Konsumentów korzystających ze Sklepu Internetowego, w szczególności w zakresie Zamówień, które nie zostały zrealizowane przed zmianą Regulaminu.
- Zmieniony regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego, tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i Klient nie wypowiedział umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.
